Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire. Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant. INTERACTION CHARTRES recherche pour le compte de son client, un acteur reconnu dans le domaine pharmaceutique, un(e) ASSISTANT(E) QUALITÉ PHARMACEUTIQUE H/F en CDI. Le/la candidat-e idéal-e est issu-e d'un cursus qualité et souhaite intégrer une entreprise dynamique et engagée. Dans le cadre de ce poste basé à Chartres, vous serez en charge de la gestion des réclamations qualité des clients et de la conduite des investigations nécessaires afin d'assurer la conformité et la satisfaction client. Vos missions : - Enregistrer les réclamations qualité clients avec rigueur et précision - Réaliser les investigations relatives aux non-conformités identifiées - Collaborer avec les différents services internes pour assurer le suivi des actions correctives - Participer à l'amélioration continue des processus qualité - Assurer la traçabilité documentaire des dossiers qualité - Formation dans le domaine qualité, idéalement en environnement pharmaceutique - Expérience 1 à 3 ans en ISO 9001 - Bonne maitrise de l'anglais - Connaissance des procédures qualité et des normes applicables dans le secteur pharmaceutique - Capacité d'analyse et de synthèse pour mener à bien les investigations - Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe - Rigueur, organisation et sens du détail - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques