Descriptif du poste: Rattaché à Yann, Responsable du service prévention des impayés et du contentieux du groupe, et au sein d'une équipe sociale et juridique, dévouée et engagée auprès de nos résidents, vous concourez à prévenir et solutionner le recouvrement dont l'objectif principal est le maintien des familles dans le logement. Vos principales activités : Prévention des impayés et maintien dans les lieux - Mener des actions d'information, d'orientation et d'accompagnement auprès des locataires ou des futurs locataires en fragilité économique et/ou sociale (FSH/ FSL accès, AVDL.) - Favoriser le contact avec les locataires via la prise de rendez-vous et les visites à domicile (si cela s'avère nécessaire) - Effectuer des points réguliers avec le chargé de gestion locative et le rédacteur juridique concernant les locataires identifiés comme étant en situation délicate et mettre en place un traitement approprié. - Mobiliser les partenaires sociaux en vue de trouver des solutions adaptées (mise en place d'aides financières, accompagnement dans les différentes démarches administratives.) - Evaluer les situations et proposer des axes de travail en vue de solutionner les difficultés des locataires (plan d'apurement, FSH/ FSL, BDF, aides financières.) - Participer aux diverses commissions (FSH/ FSL, CCAPEX, commissions sociales .) - Collaborer avec le service-attribution afin de permettre un échange de logement dans des situations spécifiques Suivi et analyse des résultats - Mettre à jour les différents tableaux de bord et renseigner les indicateurs d'activité - Participer à l'élaboration du bilan social en lien avec le coordinateur social Profil recherché: Vos atouts : - Diplôme de CESF (BAC+3) requis - Sens de l'écoute, rigueur, organisation - Maitrise des dispositifs d'aide sociale - Aisance rédactionnelle - Capacité à s'adapter aux divers interlocuteurs (locataires, partenaires, institutionnels.) - Esprit d'équipe et d'analyse Et parmi tant de bonnes raisons de nous rejoindre, nous vous offrons une politique salariale très attractive : Une rémunération annuelle sur 13 mois Une mutuelle prise en charge à 100% Un accord d'intéressement avec un plan d'Epargne Entreprise et abondement Un carte ticket restaurant prise en charge à 60% le mois suivant votre arrivée Des compléments à la rémunération : augmentation collective, individuelle, prime (prime d'assiduité.) Véhicule de service fourni Mais aussi... Les avantages d'un CSE (chèques vacances, cadeaux.) Un juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle (RTT, Droit à la déconnexion, Accord télétravail, Charte des relations professionnelles...)