Description du poste : Rattaché au département digital, vous pilotez les projets digitaux visant à renforcer relation client, optimiser la performance commerciale et développer l'acquisition de nouveaux clients. Vos missions principales s'articulent autour de 3 axes : 1. Gestion de Projets & Expérience Client (UX) - Piloter de A à Z les projets digitaux : nouveaux services, refonte de parcours, chatbot. - Animer et optimiser nos plateformes (site web, espace client, app mobile) en garantissant une expérience utilisateur fluide et cohérente. - Coordonner les équipes internes (marketing, IT, etc.) et les agences externes. 2. Acquisition & Performance - Définir et piloter les campagnes d'acquisition payantes (Google Ads) et optimiser les leviers SEO. - Analyser la performance via des tableaux de bord (trafic, conversion) et proposer des plans d'amélioration. 3. CRM & Marketing Automation - Concevoir et déployer les campagnes d'emailing et les scénarios automatisés (via Dolist) pour engager clients et prospects. - Segmenter les bases de données et personnaliser les messages pour maximiser l'impact. Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour un mission d'une durée de 9 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+5 (école de commerce, master digital/marketing) vous avez 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de projets digitaux, idéalement en environnement B2C/B2B. Vous avez de bonnes connaissances des outils de gestion de projet (Jira, Trello, etc.), de CMS, de Matomo, et des plateformes d'acquisition. Votre solide culture digitale, organisation, rigueur et sens du timing sont des atouts indispensables. Vous avez un bon ésprit d'analyse et une capacité à vulgariser les chiffres. Enfin, vous avez un excellent relationnel et disposez d'une certaine diplomatie pour évoluer dans un environnement transverse.