POSTE : Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : Le Conseiller Commercial Multicanal est responsable de la relation client et du développement business sur son portefeuille. Il accompagne les clients dans la durée et réalise directement les ventes en upsell et cross-sell, dans une logique de conseil et de pertinence. A ce titres ses missions sont: - Réaliser des appels d'assessment pour comprendre l'environnement IT et les usages clients. - Assurer le care / suivi client afin de sécuriser la satisfaction et la rétention. - Identifier, qualifier et conclure des opportunités : - Conduire des échanges commerciaux non agressifs, orientés valeur et usage. - Enrichir et fiabiliser la base clients (BDD). - Travailler en mode portefeuille, avec une vision long terme. Poste en 35H Salaire 1823 euros B/M plus + variable PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et justifiez d'une première expérience en tant que commercial sédentaire dans le domaine de l'IT. Compétences relationnelles et commerciales - Excellente écoute active (questionner, reformuler, analyser). - Capacité à structurer un échange jusqu'à la conclusion commerciale, sans récitation. - Aisance avec des interlocuteurs BtoB exigeants - Capacité à vendre sans pression, par le sens et la cohérence.