POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle en tant qu'Assistant Service Client Ne cherchez plus ! Nous avons le poste idéal pour vous à Sottevast. En tant qu'Assistant Service Client, vous serez responsable d'assister les clients de l'entreprise avec professionnalisme et courtoisie. Vous serez le premier point de contact pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et les orienter vers les bonnes ressources. Nous recherchons une personne dynamique et organisée, capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, à la fois à l'écrit et à l'oral, afin de fournir un service client de qualité. - 35h/hebdo - Niveau 5.1 (2158 EUR * 13 mois) - Statut : employé - Salaire de base (brut mensuel) : 2158 EUR * 13 mois - Durée de la mission : Plusieurs mois - Motif : remplacement surcroit temporaire activité - Date de début : dès que possible - Horaires de travail : horaires de journée 9h-17h ou 8h-16h / 1 heure pause déjeuner. - Lieu de travail : Sottevast - Missions opérationnelles : - Réaliser le contrôle des commandes, les enregistrer et assurer le suivi jusqu'à la livraison - Informer les autres services (planification, logistique, commerciaux) en cas de variations sur les commandes ou de prise en compte de spécificités - Vérifier les réclamations clients et les litiges en lien avec les autres services et signaler les dysfonctionnements - Contrôler et enregistrer les promotions et avertir les services concernés - Niveau de formation : Bac +2/3 - Prérequis : - Première expérience service client - Connaissances informatiques : Suite Office, Outils de gestion commerciale type ERP, AS400 IFM + ICP PROFIL : Première expérience dans la relation client réussie exigée