Sous la direction du Responsable Ingénierie Sociale le collaborateur/la collaboratrice sera en charge du déploiement de la politique d’insertion sociale : Contribuer à la mise en œuvre et au déploiement de la politique d’insertion sociale visant à dynamiser et à améliorer la qualité de vie dans les quartiers en transformant les quartiers en des espaces plus inclusifs, dynamiques et agréables à vivre et en améliorant l’accompagnement social des locataires MISSIONS PRINCIPALES A ce titre, il/elle doit : - Travailler en collaboration avec les partenaires institutionnels, les associations et les habitants pour assurer la réussite des projets - Elaborer, suivre et évaluer les projets de développement social et urbain, en assurant leur financement et leur mise en œuvre - Informer et mobilier les habitants et les partenaires autour des projets de développement urbain et social - Identifier et solliciter des financements auprès des institutions publiques et privées pour soutenir les projets - Participer à toute autre activité du service nécessitant son concours : adaptabilité des logements - Participer à la promotion de la culture client en apportant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées MISSIONS D’ANIMATION DANS LES QUARTIERS HORS TFPB ET TFPB - Participer à la mise en place des initiatives visant à créer du lien social et à favoriser l’insertion des habitants - Mettre en œuvre les actions d’animation de quartier favorisant la cohésion sociale dans ces ensembles urbains - Soutenir les initiatives des associations dans les quartiers - Traiter mensuellement l’AL : gestion des rejets, indus, créances CAF - Assurer le suivi des actions mises en place et évaluer leur impact pour ajuster les stratégies si nécessaire MISSIONS DE DEVELOPPEMENT SOCIAL ET DE RENOUVELLEMENT URBAIN - Participer aux projets de renouvellement urbaine en contribuant à l’accompagnement social global des locataires concernés par les opérations de démolition - Accompagner des familles issues d’opérations de renouvellement urbain - Structurer et coordonner leurs mises en œuvre en lien avec le service commercialisation et la Direction du renouvellement urbain - Veiller au respect des conditions de relogement (minoration de loyer, transfert du DG, coordination du prestataire en charge du déménagement) - Calculer les minorations des loyers - Assurer l’accompagnement social global des familles à reloger (Demande de logement social, ouverture de droit, saisine d’aide…) en collaboration avec les partenaires MISSIONS LIEES AUX MUTATIONS ET A L’ADAPTABILITE DES LOGEMENTS - Traiter les demandes de mutation prioritaires (vérification du caractère prioritaire avec la famille, vérification de la complétude des pièces, organisation des visites de courtoisie, demande des visites conseils...) - Mettre à jour le tableau de suivi des mutations - Apporter une expertise au service commercialisation dans l’analyse des demandes de mutations et contribuer aux traitements des mutations prioritaires - Coordonner les actions liées aux travaux d’adaptations et d’accessibilité PA/PH en lien avec les partenaires et les services techniques d’agence et organiser les visites (ergothérapeute + technique) - S’assurer de la mise à jour des aménagements dans le SI en collaboration avec les services concernés RELATIONS INTERNES ET EXTERNES Communication interne en adéquation avec la politique de l’entreprise : - Tableau de suivi des mutations, des projets de renouvellement urbain - Fiches d’action liées à la TFPB et aux actions d’animation dans les quartiers - Evaluations et bilans des actions - Process de mutation, des travaux d’adaptation et d’accessibilité PMR, Visal… Communication externe en adéquation avec la politique de l’entreprise : Supports de présentation (présentation du service, projets d’animation des quartiers…)Domaine/spécialité : Immobilier/Travailleur social Niveau de formation initial : Bac+3 Expérience : 2 à 3 ans minimum Destiné(e) à rencontrer des personnes internes et externes et à porter les valeurs de l’entreprise, le collaborateur/la collaboratrice doit avoir la volonté de mettre la qualité et la fiabilité des tâches au centre de ses préoccupations. Compétences techniques – Les « savoirs » : - Maîtrise des problématiques et politiques sociales - Connaissance du tissu partenarial autour de l’insertion par le logement et des dispositifs de droit commun - Connaissance de la législation sociale autour du logement social (projets de renouvellement urbain…) - Connaissance en gestion de projet Compétences professionnelles – Les « savoir-faire » : - Méthodologie - Rigueur - Organisation - Capacité à rédiger - Capacité à travailler en mode transversal - Capacité à gérer des projets Compétences c...