À propos du poste Nous recherchons un Chargé d'Affaires Maintenance CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) responsable de la gestion des contrats de maintenance et de la bonne exécution des prestations dans le respect des normes de sécurité, de qualité et des délais. Il interviendra sur des sites variés (bâtiments tertiaires, industriels etc.) et sera l'interlocuteur privilégié des clients pour la maintenance de leurs installations CVC. Responsabilités : Gestion des contrats de maintenance : * Gérer un portefeuille de clients en maintenance CVC (suivi de contrats, renouvellement, gestion des plannings de visites, etc.). * Établir des devis pour les interventions de maintenance, de réparation ou de mise en service. * Suivre les actions de maintenance préventive et corrective, et s'assurer de leur conformité avec les exigences contractuelles. Coordination des équipes techniques : * Organiser et superviser les interventions des techniciens CVC (répartition des missions, suivi des chantiers, gestion des priorités). * Assurer la gestion des stocks de pièces détachées nécessaires à la maintenance. * Garantir la qualité des interventions réalisées et respecter les normes de sécurité. Relation client : * Être l'interlocuteur principal des clients, répondre à leurs demandes et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins techniques. * Assurer le suivi de la satisfaction client, traiter les réclamations et proposer des solutions d'amélioration. * Réaliser des visites de contrôle et de conseil chez les clients. Gestion administrative et financière : * Élaborer des propositions commerciales et négocier les conditions contractuelles. * Suivre la facturation des prestations et garantir le respect des budgets. * Assurer la gestion des documents administratifs liés aux contrats (rapports d'intervention, certificats, etc.). Suivi de la qualité et conformité : * Mettre en place des procédures d'intervention et garantir leur conformité aux normes réglementaires (qualité, sécurité, environnement). * Effectuer des contrôles qualité réguliers et auditer les prestations réalisées. Veille technique et réglementaire : * Assurer une veille technique sur les nouvelles technologies et réglementations relatives au domaine CVC. * Recommander des améliorations ou des investissements en matière de maintenance pour optimiser la performance des installations. Profil recherché : Formation et expérience : * Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du génie climatique, maintenance CVC ou similaire (ex : BTS Fluides, Énergies, Domotique / DUT Génie Thermique / Licence Pro). * Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en gestion de contrats de maintenance CVC. Compétences techniques et relationnelles : * Excellente connaissance des installations CVC et des équipements associés. * Maîtrise des outils de gestion de maintenance (GMAO, ERP, etc.). * Capacités à encadrer des équipes techniques et à organiser des plannings d'interventions. * Bonnes compétences en négociation et gestion de la relation client. * Sens du service client, rigueur et autonomie. * Bonne maîtrise des normes de sécurité et de réglementation en vigueur dans le domaine CVC Type d'emploi : CDI Rémunération : 40 000,00€ à 65 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel