Vous êtes sous la responsabilité du Responsable d'équipe comptabilité client. Vos missions : * Comptabiliser les encaissements clients et faire le lettrage. * Préparer les pré-relances. * Identifier les retards de paiements, préparer les relances par mail et par téléphone. * Préparer les reportings sur les situations des comptes clients par groupement (à destination des commerciaux). * Organiser les points hebdomadaires avec les services clients et les Commerciaux. * Suivre les comptes clients et informer les parties concernées d'éventuels problèmes. * Suivre les plafonds de crédits des clients. * Etre un support aux clients internes et répondre aux questions par e-mail et par téléphone. * Répondre aux questions des clients (français et étrangers). Vos compétences : * Connaissance des règles comptables et de contrôle interne. * Sens relationnel et sens du service. * Respect des engagements prévus au contrat de service. * Esprit d'équipe. * Maîtrise de SAP SD (SAP module facturation clients). * Connaissance Pack office. * Maitrise des outils informatiques en général et des outils innovants. * Anglais opérationnel. Votre profil : * Vous avez un BTS Comptabilité et 2 ans d'expérience dans le recouvrement. * Vous êtes rigoureux et autonome. * Vous avez le sens du service et savez travailler en équipe. * Vous avez une bonne aisance relationnelle et aimez la relation client. * Vous êtes force de proposition.