L'œuvre de Secours aux Enfants est une association médico-sociale créée en 1912 par des médecins juifs pour aider leur communauté, à St Pétersbourg. L'association s'est illustrée pendant la Seconde Guerre Mondiale pour éviter la déportation de milliers d'enfants. Elle est reconnue d'utilité publique en France depuis 1951. Aujourd'hui, l'association est composée de 750 salariés répartis au sein de trente-huit établissements et services dans les domaines de la protection de l'enfance, de la santé, de l'accompagnement Alzheimer, du handicap et de la mémoire. Son projet associatif (www.ose-france.org) s'inscrit dans les principes de la laïcité républicaine tout en préservant son caractère propre affirmant ses valeurs d'ouverture, de professionnalisme et d'innovation. Ce cadre doit être partagé par les salariés qui la rejoignent, afin de contribuer au rayonnement de l'association et agir pour que l'OSE reste un acteur incontournable du secteur médico-social. La plateforme Phare accueille les aidants ayant un proche en situation de handicap, sans distinction, de la naissance jusqu'à 60 ans. En 2023, elle a accueilli et aidé 570 personnes. Dans le cadre de son développement, la plateforme de répit et d'aide aux aidants PHARE recrute un(e) : - Chargé(e) d'accueil social et administratif(ve) Le poste : Missions principales Sous l'autorité de la Responsable de la plateforme, vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir, informer et orienter les aidants et les personnes en situation de handicap (présentiel, téléphone, courriel). - Identifier la nature des demandes (sociales, éducatives, psychologiques, administratives). - Recueillir les éléments de situation et constituer les dossiers usagers. - Planifier et gérer les rendez-vous avec les professionnels ou dispositif adapté (travailleurs sociaux, psychologues, éducateurs, etc.) et proposer un rendez-vous si nécessaire. - Garantir le bon fonctionnement administratif et logistique des activités de la plateforme (organiser les plannings, envoyer confirmations et rappels, préparer les ateliers) - Suivi des commandes de fournitures et gestion des avantages salariés (chèques dér?). Profil recherché : Profil recherché - Diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines : secrétariat médico-social, services et prestations des secteurs sanitaire et social (BTS SP3S) ou équivalent. - Expérience souhaitée en structure sociale, médico-sociale ou associative, idéalement auprès d'aidants ou de personnes en situation de handicap. - Sens du travail en équipe, rigueur, réactivité et adaptabilité. - Ecoute et empathie, capacité à instaurer une relation de confiance, discrétion et respect du secret professionnel. - Adhésion aux valeurs et au projet associatif de l'OSE.