Descriptif du poste: MISSION Le/la responsable Excellence Processus & Master data a pour principales missions de : Cartographier, formaliser et challenger la performance des principaux processus de l'organisation en appui aux différentes fonctions Développer et renforcer le processus Master Data avec un appui opérationnel aux métiers pour améliorer la performance et l'efficacité des différents processus RESPONSABILITES PRINCIPALES Excellence des Processus & amélioration continue (40%) Cartographier et formaliser les principaux processus métier et la gouvernance de l'organisation Jardin Europe, en clarifiant les rôles et responsabilités associés Evaluer la maturité et la performance intrinsèque de ces différents processus, et accompagner les équipes vers l'amélioration de la performance Se positionner en garant de l'utilisation et de la mise à jour des principaux processus en s'appuyant sur un réseau de process owners au sein des différentes fonctions Animer le réseau de process owners et centraliser les documentations associées aux processus Accompagner les différents services dans la mise en place d'un système d'amélioration continue Appuyer la mise en œuvre opérationnelle des projets sur les orientations du Chief of Staff pour en maximiser les chances de succès Responsable Master Data (60%) Structurer l'approche Master Data au sein de l'organisation Jardin Europe pour sécuriser et fiabiliser les données critiques des différents processus et piloter le projet associé Animer le processus dans la durée en accompagnant les différentes fonctions dans l'identification et l'animation de référents data spécifiques Former les collaborateurs sur la master data en lien avec les équipes SI : création, mise à jour, suivi qualité des données Contribuer opérationnellement à l'amélioration de la structure des données par l'apport d'outils et de méthodologie spécifiques permettant à chaque service de challenger la qualité de ses principales données Proposer des solutions pour optimiser la charge de travail liée au nettoyage et à la mise à jour des données clés (clients, fournisseurs, produits) Auditer à intervalle régulier les jeux de données du groupe pour évaluer la performance de l'organisation master data Ces responsabilités n'ont pas de caractère limitatif, ni exhaustif. Profil recherché: COMPETENCES Orientation business : Capacité à comprendre les besoins et enjeux à la fois stratégiques et opérationnels du business. Rigueur Intellectuelle : Capacité à suivre dans la durée de nombreux projets, sujets et processus, à les prioriser et formaliser avec efficacité Capacité de faiseur : Capacité à adopter une posture de conseil opérationnel interne alternant le faire, faire avec et faire faire pour permettre aux équipes d'accélérer dans la mise en œuvre des différents projets Résolution de problème : Capacité à proposer différentes solutions et à les tester avec les sachants internes pour accélérer la prise de décision Management transversal : Capacité à développer des relations de partenariat à tous les niveaux de l'organisation de l'entreprise. Esprit d'analyse : Capacité à recueillir et à analyser des données et des informations pour prendre des décisions éclairées. Adaptabilité : Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et en constante évolution. Connaissance en gestion de projet et / ou amélioration continue Anglais courant Maîtrise des outils informatiques FORMATION Formation initiale en ingénierie, opérations ou gestion de projets (niveau bac +4/5) EXPERIENCE 4 années minimum d'expérience professionnelle en PMO, chef de projet, responsable amélioration continue, business / Data Analyst ou master data