Notre client est un partenaire historique du cabinet. Il intervient dans la conception et la fabrication de process industriel. Intégré à un groupe international, il est reconnu pour son expertise technique et la qualité des produits. Nous recherchons pour son compte un Directeur commercial grands comptes.Sous la responsabilité du Directeur grands comptes monde, vous avez la charge de la gestion de grands comptes mondiaux stratégiques couvrant les quatre régions (Amériques, Europe, marchés émergents et APAC). Vos principales missions sont : Maintenir et améliorer les relations existantes avec les clients pour garantir une haute satisfaction, surveiller les performances opérationnelles, améliorer les délais de paiement, identifier de nouvelles opportunités et assurer un partenariat continu avec le client. Evaluer les tendances du marché, aligner le portefeuille, les activités d'ingénierie et de vente pour maximiser la croissance. Calculer les besoins clés du client (voix du client), les plans d'investissement associés et les opportunités d'expansion. Développer de nouvelles affaires pour augmenter le volume, la croissance des revenus et la part de portefeuille. Négocier des contrats/accords-cadres pour maximiser les profits avec les grands comptes, les parties prenantes clients et les sponsors exécutifs. Garantir la livraison dans les délais et le succès des solutions en fonction des besoins et objectifs des clients. Communiquer clairement l'avancement des initiatives mensuelles/trimestrielles auprès des parties prenantes internes et externes. Prévoir, suivre les indicateurs clés des comptes et préparer des rapports sur l'état des comptes. Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier et développer des opportunités au sein des territoires existants et nouveaux. Aider à répondre aux demandes complexes des clients ou aux escalades de problèmes lorsque cela est nécessaire.