POSTE : Chef d'Équipe H/F DESCRIPTION : FRANDIS est une entreprise familiale, spécialisée dans les articles de la maison basée à Erstein (67). Depuis plus de 40 ans, nous évoluons sur 4 grands univers : la salle de bain, la buanderie, la cuisine et le jardin. En tant que Responsable des opérations logistiques, vous jouez un rôle clé dans l'organisation quotidienne de l'entrepôt et le bon déroulement des flux de marchandises. Garant de l'efficacité, de la qualité et de la sécurité des opérations, vous encadrez les équipes terrain et coordonnez les activités en lien avec les autres services de l'entreprise. Votre capacité à anticiper, à motiver et à réagir rapidement face aux imprévus fait de vous un acteur essentiel de la chaîne logistique. Organisation des opérations logistiques - Planifier, coordonner et superviser les activités de réception, de stockage, de préparation de commandes et d'expédition. - Répartir les tâches entre les préparateurs, caristes ou manutentionnaires en fonction des priorités du jour. - Veiller au respect des délais, des procédures et des consignes. Management d'équipes - Encadrer, animer et motiver une équipe logistique (une quinzaine de personnes). - Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs. - Gérer les plannings, les absences, les remplacements et résoudre les éventuels conflits. Suivi des performances et de la qualité - Contrôler la qualité des opérations (conformité des produits, complétude des colis, traçabilité, etc.). - Suivre les indicateurs de performance (productivité, taux d'erreur, respect des délais). - Mettre en place des actions correctives si nécessaire. Respect des règles de sécurité et d'hygiène - Veiller à l'application stricte des consignes de sécurité dans l'entrepôt. - S'assurer de la bonne utilisation des équipements (chariots, scanners, etc.). - Sensibiliser l'équipe aux bonnes pratiques en matière de sécurité et d'hygiène. Communication et interface avec les autres services - Assurer le lien entre les opérateurs et les responsables logistiques ou la direction. - Collaborer avec les services transport, approvisionnement ou service client. - Participer aux réunions opérationnelles et faire remonter les informations pertinentes. Prime 13ème mois, carte restaurant (Swile), mutuelle. PROFIL : - Formation Bac +2 minimum, idéalement en logistique, gestion des flux ou management opérationnel - Expérience d'au moins 3 ans en encadrement d'équipe logistique, idéalement dans un environnement de réception, préparation et expédition de marchandises - Titulaire des CACES 1, 3 et 5 en cours de validité - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et familiarité avec un logiciel de gestion d'entrepôt ou un ERP - Solides compétences en organisation, en gestion des priorités et en suivi des activités quotidiennes - Leadership naturel, aisance relationnelle et capacité à fédérer une équipe autour des objectifs communs - Rigueur, réactivité, autonomie, sens des responsabilités et goût du terrain - Capacité à collaborer avec les autres services (commercial, achats, ADV) pour garantir la fluidité des opérations