Temporis Pontoise, c'est l'agence d'emploi nouvelle generation qui casse les codes de l'interim classique ! Grace a un reseau de plus de 170 agences franchisees partout en France, nous vous proposons des missions qui ont du sens, proches de chez vous, et surtout adaptees a vos ambitions. Independante, locale et ultra-reactive, notre agence de Pontoise est specialiste du transport de voyageurs et vous accompagne avec energie et bienveillance dans votre parcours professionnel. Aujourd'hui, on recrute pour l'un de ses clients base a Villepinte, un acteur reconnu dans le secteur du transport, engage depuis des annees pour une mobilite accessible, sure et respectueuse de tous. Nous recherchons un(e) Agent(e) de Mediation Sociale pour intervenir sur le terrain ! Vos Missions: o Instaurer et maintenir une relation de confiance avec les usagers o Informer le public et faciliter l'acces aux droits o Apaiser les tensions et prevenir les conflits o Rappeler les regles de civilite, notamment le paiement des titres de transport o Accompagner les personnes dans la mise en oeuvre de solutions Profil recherche : o Formation ou experience dans le travail social o Premiere experience en mediation sociale appreciee o Titulaire du TP AMIS (Titre Professionnel Agent de Mediation Information et Services) o Aisance relationnelle, sens de l'ecoute et de la communication o Maitrise des techniques de mediation, de prevention et de gestion des conflit Envie de contribuer a la tranquillite publique et au bien-etre collectif ? N'attendez plus, postulez ! Expérience : Débutant accepté