POSTE : Assistant Polyvalent Commercial et Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Pour renforcer son équipe, Dupont D'Isigny recherche un assistant polyvalent Commercial et ADV (H/F). Rattaché(e) à l'adjointe de direction commerciale, vous assurez le traitement quotidien des commandes clients France et Export, le suivi des expéditions, la facturation et la gestion des éventuels litiges de livraison, ainsi que l'assistanat commercial sur la partie produits industriels. Vos missions principales seront : - Le traitement des commandes : - Traiter les demandes clients en lien avec les responsables comptes clés et l'adjointe de direction Commerciale. - Réceptionner, enregistrer et contrôler les commandes (EDI, fax, mail, téléphone). - Vérifier le respect des conditions contractuelles : quantités, prix, délais. - Organiser la livraison : choix du transporteur, prise de rendez-vous si nécessaire. - Suivre le planning des promotions et résoudre les problèmes de disponibilité produits en lien avec l'ordonnancement. 2. Le Suivi logistique et la facturation : - Être l'interlocuteur direct des services approvisionnements clients. - Suivre les expéditions et transmettre les bordereaux au service expédition. - Émettre les factures, les envoyer aux clients et gérer les litiges de facturation. - Assurer le suivi des manquants et litiges. - Réaliser et suivre l'envoi des échantillons. 3. L'assistanat commercial : - Créer et suivre les dossiers commerciaux sur les Produits industriels - Mettre à jour la base clients - Gérer les fiches tarifaires et saisir les tarifs/remises dans l'ERP. - Préparer les supports pour réunions et participer à celles-ci. 4. Les statistiques et tâches annexes : - Réaliser les statistiques mensuelles clients et suivre le budget ristourne. - Archiver les factures et dossiers. - Informer les clients du planning usine. - Assurer la polyvalence avec l'équipe ADV. Poste de journée à temps plein du lundi au vendredi Rémunération de base / 13 mois + Partie variable : - Prime sur objectifs (selon profil) - Ticket restaurant - Prime d'ancienneté - Participation aux bénéfices significative PROFIL : Issu(e) d'une formation de type BTS commercial ou équivalent, vous êtes débutant(e) ou disposez d'une première expérience dans le domaine. Sur le plan humain, nous recherchons une personne : - Autonome, rigoureuse et dotée d'un solide sens de l'organisation. - Vous faites preuve de diplomatie dans vos échanges et savez vous adapter aux différentes situations. - Vous maîtrisez les outils informatiques courants et votre esprit d'initiative, allié à une réelle force de proposition, sera un atout précieux pour contribuer activement à nos projets.