Nous recherchons pour notre client, une entreprise dans l'industrie automobile, basé à Burnhaupt, un technicien client SAV : Assistance technique et administrative : Assister les clients pat téléphone et par mail. Constituer et suivre les dossiers clients pour faciliter les opérations de diagnostic et de réparation. Alimenter les bases d'information sur les défauts et les informations technique. Assurer le respect des conditions de garantie.Exploitation de la documentation technique :Prendre en compte les contraintes documentaires du réseau de distribution.Envoyer et exploiter les notices d'utilisation des véhicules et les catalogues de pièces de rechange.Constituer et diffuser les dossiers techniques.Formations internes et externes : Organiser, participer et animer des sessions de formation relatives à la maintenance des produits.Définir les objectifs pédagogiques des formations.