Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? BYMyCAR recherche pour sa concession de Vénissieux un(e) Responsable Après-Vente. Rattaché au Directeur, vos principales missions sont les suivantes : Définir et communiquer les objectifs de production aux équipesVeiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelierCommuniqueranimer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivitéAnimer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacunEvaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternéePrendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelierplanification des interventions)Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction clientmarges contributives, retour atelier,...)Gérer les réclamations