POSTE : Conseiller Service Client H/F DESCRIPTION : Notre client situé à Haguenau est une entreprise qui dispose d'un large portefeuille de services juridiques et comptables. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre entreprise, reconnue pour sa stabilité, son goût pour l'innovation et ses défis excitants, prône des valeurs et une mentalité qui vous permettront de vous épanouir professionnellement. Quelles perspectives passionnantes offre le poste de Conseiller service clients (F/H) pour transformer votre carrière ? Dans le cadre de vos fonctions, vous assurerez la gestion et le développement des relations commerciales au sein d'une concession automobile. - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients en leur offrant un service de qualité - Organiser et coordonner les prises de rendez-vous pour l'atelier en fonction des disponibilités - Assurer le suivi administratif des interventions tout en garantissant la conformité aux procédures - Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour une prise en charge optimale des demandes - Conseiller la clientèle sur les prestations mécaniques et veiller à leur satisfaction ainsi qu'au suivi des garanties constructeur - Assurer des ventes additionnelles Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat : CDI - Salaire : 27600 à 40000 Euros /an (fixe + variable déplafonnée) PROFIL : Le ou la conseiller service clients F/H recherché(e) sera doté(e) d'excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles, avec une première expérience en concession automobile. - Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique pour assurer une expérience client irréprochable - Compétences en conseils sur les prestations mécaniques et suivi des garanties constructeur - Expérience dans l'utilisation de logiciels DMS et gestion des rendez-vous atelier - Capacité à interagir efficacement avec les équipes techniques pour le suivi des interventions - Diplôme de niveau Bac +2 en commerce ou une certification similaire appréciée pour la compréhension des processus commerciaux