POSTE : Assistant Gestion de la Qualité et Support Commercial H/F DESCRIPTION : Gestion de la qualité * Participer à la mise en place et au suivi des procédures de contrôle qualité. * Assurer la conformité des produits aux réglementations en vigueur (HACCP, FDA, ISO, lois locales en matière de sécurité alimentaire). * Réaliser des contrôles réguliers sur les produits entrants et sortants. * Gérer les rappels de produits, les plaintes clients et les actions correctives. * Veiller au respect des conditions de stockage et de transport conformes aux exigences qualitatives. * Maintenir et mettre à jour les dossiers d'inspection, d'audit et de spécifications produits. * Participer à la formation des employés aux normes qualité et hygiène. * Créer et vérifier le contenu des étiquettes produits, y compris les aspects linguistiques. * Gérer le référencement des nouveaux produits et les mises à jour des contenus. Support Commercial et Service Client * Assister l'équipe commerciale dans le traitement des commandes, des factures et des demandes produits. * Coordonner avec l'équipe logistique pour assurer des livraisons précises et ponctuelles. * Maintenir une relation de qualité avec les clients en répondant à leurs questions et en apportant des informations produits. * Préparer des rapports de vente et mettre à jour les bases de données clients. * Participer aux activités promotionnelles et aux études de marché. * Collaborer avec l'équipe qualité pour traiter les réclamations clients relatives aux produits. N/A PROFIL : * Diplôme Bac +2/+3 en sciences alimentaires, commerce, marketing ou domaine connexe (préférable mais non obligatoire). * Expérience non requise, mais un stage ou une expérience en qualité alimentaire ou en vente serait un plus. * Connaissance de base des normes de sécurité alimentaire et des contrôles qualité (formation assurée). * Sens du détail et rigueur organisationnelle. * Bonne aisance relationnelle et orientation client. * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). * Capacité à travailler en équipe et à apprendre rapidement. JAP/ASSQUA/0325