Vos missions : * Accueil téléphonique des clients et prospects tout en gérant les flux d'attente téléphonique, * Traitement des demandes clients (renseignements, réalisation d'opérations bancaires courantes, gestion des réclamations, etc.), * Rebonds et propositions commerciales de produits et services bancaires et assurantiels, * Proposition de rendez-vous avec les Chargés d'Affaires de clients particuliers en caisse, * Explications de l'utilisation des automates et services en ligne, * Réalisation du Service Après-Vente en lien aux opérations réalisées. Processus de recrutement 1. Pré-sélection des candidats Un entretien en visioconférence avec un consultant Michael Page permettra d'évaluer les profils des candidats. 2. Jobdating le 30/01/2025 à Paris Les candidats retenus seront invités à participer à un jobdating le 30/01/2025 en présentiel avec les équipes Crédit Mutuel et CIC. 3. Réponse Une réponse sera communiquée à tous les candidats le jour même, à l'issue du jobdating. Plusieurs poste ouverts. Du profil junior au profil expérimenté. Vous disposez d'une ou plusieurs expérience sur des fonctions similaires, ce poste est fait pour vous. Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement des personnes en situation de handicap. * Télétravail, * Rémunération fixe versée sur 13 mois, intéressement/participation/abondement, * Plan Epargne Entreprise et PERCO, * Congés payés 29 jours + RTT, * Contrat de Santé Collectif et Prévoyance, * Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur, * Conditions bancaires et assurance préférentielles, * Politique parentale avantageuse.