Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique pour assurer une expérience client exceptionnelle à travers la gestion efficace des interactions avec les clients. - Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise - Résoudre les problèmes et plaintes en trouvant des solutions adaptées - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la satisfaction client - Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations - Analyser les retours clients pour identifier les tendances et opportunités d'amélioration - Contribuer à l'optimisation des procédures de service client Description du profil : Formation et expérience Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Agent Service Relation Clients. Nous recherchons une personne capable d'exceller dans la gestion des interactions clients avec professionnalisme et empathie. - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement - Sens de l'écoute active et empathie - Organisation et gestion du temps irréprochables - Compétences informatiques de base, incluant les outils de gestion de la relation client - Flexibilité et capacité à s'adapter à diverses situations Vous avez déjà une expérience dans le transport et vous parlez espagnol , cela sera un plus apprécié. Ce que nous offrons : Les avantages RAS Intérim Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé Santé : Mutuelle et Prévoyance Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII Les avantages de la mission Contrat d'intérim de 12 mois, à pourvoir dès que possible, avec un engagement à temps plein de 35 heures par semaine. Le poste est basé à Mouguerre. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !