Descriptif du poste: Votre rôle en tant que Responsable ADV F/H sera de garantir la fluidité et la fiabilité du traitement des commandes clients, tout en animant une petite équipe ADV. Missions * Pilotage d'une équipe ADV de 2 personnes. * Traitement fiable des commandes, livraisons et litiges. * Gestion des données clients & tarifs dans SAP SD. * Suivi du recyclage des filtres, reporting et amélioration continue. * Suivi du portail Eshop et gestion des garanties Proguard. * Participation aux balances âgées pour éviter les blocages. * Contribution aux projets d'amélioration ADV. Conditions et Avantages Salaire : 45 000€ - 46 000€ Annuel brut sur 12 mois Conditions : Statut cadre ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles ** Profil recherché: * Formation : BAC+2 - BAC+5 en commerce international / relation client * Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans l'administration des ventes et gestion d'équipe * Vous maîtrisez parfaitement SAP SD. * Vous êtes pragmatique et avez une réelle aisance relationnelle. Plus encore, votre autonomie, fiabilité et capacité à proposer des solutions sont clés pour réussir sur cette mission.