Descriptif du poste: Vos missions : Une maîtrise 360° sur Send-up En contact direct avec nos clients et nos équipes de développement, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de valeur : * Gestion de Projet : Audit des processus clients, rédaction des spécifications et suivi du déploiement. * Architecture de Données : Paramétrage complet du CRM, du PIM (Product Information Management) et du DAM (Digital Asset Management). * Automatisation & IA : Création de workflows RPA et déploiement d'agents IA (assistants conversationnels, agents autonomes, aide au codage) pour booster la productivité client. * Communication Omnicanale : Gestion des flux sortants (Email, SMS, RCS, Web Push). * Génération de Documents : Conception de documents PDF variabilisés (contrats, fiches produits) via l'éditeur intégré.   Profil recherché: ���� Profil recherché : "Tech-Savvy" avec un Savoir-être irréprochable Nous ne cherchons pas seulement des compétences, nous recherchons une personnalité. Vos Hard Skills : * Un bonne aptitude à la gestion de projet et à l'agilité * Maîtrise de la logique No-Code et des structures de données. * Capacité à modéliser des processus métiers complexes. * Affinité réelle avec les outils d'IA générative et agentique. * Culture de l'écrit : Vous rédigez avec clarté, précision et sans fautes. Pour nous, une bonne documentation est aussi importante qu'un bon paramétrage.   Vos Soft Skills (Le "Savoir-Être" avant tout) : * Passion & Engagement : Vous n'exécutez pas juste des tâches, vous avez à cœur de faire progresser la plateforme en faisant remonter vos feedbacks aux développeurs. * Posture Professionnelle : Ponctualité, politesse, humilité et esprit d'équipe sont pour vous des évidences, pas des options. * Curiosité Insatiable : Le digital change vite, vous apprenez en continu. * Écoute active : Vous savez lire entre les lignes pour comprendre le besoin réel du client.   Conditions de travail & Avantages * Rémunération : 40k€ à 50k€ brut annuel (selon profil). * Santé : mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur. * Mobilité : Prise en charge de 50% des abonnements de transports en commun (Bureau situé à Mérignac, accès direct Tram). * Équilibre : 1 jour de télétravail par semaine après la période d'intégration. * Évolution : Un poste au cœur de l'innovation IA avec une proximité directe avec la R&D de la plateforme.   Pourquoi nous rejoindre ? Travailler chez nous, c'est l'opportunité de maîtriser une plateforme DXP unique sur le marché et de participer activement à son évolution. Si vous aimez la technique, que vous possédez une bonne culture de l'écrit et que vous avez un sens aigu du service client, nous devons nous rencontrer.