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Technicien Support de Proximité H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 9685581
Technicien Support de Proximité H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 29 juin 2024
POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Intégrez Experis sur une mission pérenne en tant que technicien systèmes et réseaux ! C'est l'occasion d'agrandir vos expertises et de participer à des projets captivants chez des clients Grands Comptes. N'hésitez plus Postulez ! Experis recherche un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basé à Paris. La mission consiste à : * Préparer et installer le matériel et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques. * Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique * Effectuer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité, sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel. * Effectuer le traitement des demandes utilisateurs : renouvellement de poste, installation de logiciel, ajout et changement de matériel sur les postes et périphériques. * Assurer une mise à jour rigoureuse des tickets dans l'outil de ticketing ITSM. * Assurer une mise à jour rigoureuse de l'outil de gestion de parc. * Remonter à votre Team Leader tous dossiers litigieux. * Participer à la rédaction de procédures liées à votre activité. technical skills Vous possédez une expérience similaire d'au moins un an et maitrisez les outils suivants : - Vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais * Système Microsoft * Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc) * Outil de gestion d'incidents (GLPI) * Bureautique (Pack Office) * Outils de ticketing PROFIL : Soft skills - Vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais - Sens du service client - Adapatabilité - Travail en équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
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