POSTE : Animateur Réseau Franchise & Partenaires H/F DESCRIPTION : L'animateur(trice) Réseau Franchise & Partenaires intervient sur un portefeuille de partenaires (garages indépendants et/ou franchisés mobiles) avec une mission très opérationnelle : améliorer concrètement leur performance, assurer le respect des standards et développer leur contribution au volume d'activité. 1. Suivi opérationnel de la performance - Analyser mensuellement les indicateurs de performance de son portefeuille (volume, taux d'acceptation, respect des délais, qualité) - Réaliser des points mensuels avec les partenaires clés - Identifier les écarts de performance et définir des actions correctives concrètes - Suivre la mise en oeuvre des plans d'action - Contribuer à la progression des partenaires des segments B/C vers un niveau de performance supérieur 2. Activation business du portefeuille - Accompagner les partenaires dans l'optimisation de leur organisation (planning, booking, gestion des flux) - Déployer les campagnes commerciales et s'assurer de leur bonne exécution - Encourager l'adoption des outils et process Allopneus - Développer le potentiel des partenaires à fort potentiel de croissance 3. Animation opérationnelle & onboarding - Assurer l'intégration des nouveaux partenaires (formation process, outils, standards) - Organiser des points réguliers de suivi - Participer à des webinaires et actions collectives d'animation - Maintenir une relation de proximité terrain 4. Suivi spécifique Franchise Mobile (selon portefeuille) - Vérifier la conformité des équipements des ateliers mobiles - Suivre l'aménagement et les standards des véhicules - Accompagner les franchisés dans l'optimisation de leur outil de travail - Contribuer au suivi contractuel courant 5. Coordination interne - Travailler étroitement avec le pôle Performance pour exploiter les KPI - Collaborer avec le Support Opérationnel sur les problématiques récurrentes - Remonter les freins terrain et proposer des améliorations process Ticket restaurant: 9 euros, part employeur 55 % Couverture santé avantageuse - part employeur 60% Bonus Groupe Michelin pouvant aller jusqu'à 2% du salaire brut annuel Ambiance et cadres de travail agréables Possibilité de Télétravail PROFIL : Issue d'une formation en commerce ou gestion, une première expérience professionnelle en animation de réseau est un plus mais n'est pas indispensable. Vous disposez des compétences suivantes: - Maitrise des outils bureautiques, en particulier Excel - Excellente compétence en communication et relationnel - Capacité à motiver des équipes à distance - Sens de l'organisation et priorisation - Capacité à analyser, synthétiser et exploiter des indicateurs économiques et commerciaux, de mesure de la performance économique - Capacité à élaborer et à mettre en oeuvre des plans d'action - Aptitudes à négocier, argumenter et défendre ses choix - Capacité à évoluer dans un environnement dynamique PROCESS DE RECRUTEMENT 1/ Vous serez appelé(e) par Anaïs du service RH pour un premier échange téléphonique 2/ Si nous sommes sur la même longueur d'ondes, vous rencontrerez dans un second temps Maxime, le Directeur Client, Transport & réseaux accompagné d'Anaïs 3/ Nous reviendrons vers vous rapidement pour notre éventuelle future collaboration !