Gestion des dossiers d'export aérien de routine: Prise en charge des demandes de devis et de réservation de fret aérien Établissement des documents d'expédition (lettre de transport aérien, facture commerciale, liste de colisage) Suivi des expéditions et communication des informations aux clients Résolution des problèmes liés aux expéditions Relation client: Établir et maintenir des relations positives avec les clients Répondre aux questions des clients et leur fournir des conseils d'exportation aérienne Gérer les réclamations et les litiges clients - Niveau d'expérience: minimum 2 ans d'expérience dans le domaine du transit aérien, idéalement en tant qu'agent de transit junior ou à un poste similaire. Formation: Bac + 2 en transport international, logistique ou commerce international, ou expérience équivalente. Compétences techniques: Maîtrise des outils informatiques de base (Microsoft Office, logiciels de gestion de fret aérien) Connaissance des réglementations et procédures du transport aérien international Familiarité avec les incoterms et les documents d'expédition Capacité à effectuer des recherches et à compiler des informations Compétences personnelles: Sens de l'organisation et du détail Rigueur et fiabilité Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Esprit de communication et relationnel Maîtrise de l'anglais Rémunération: Selon profil et expérience