Description du poste : Au sein de la Direction Gestion des Contrats, vous intégrez le pôle Middle Office, au sein de l'équipe Relation Premium (clientèle patrimoniale avec des encours supérieurs à 300 000 En tant qu'interlocuteur privilégié du réseau commercial sur la gestion des dossiers de nos clients patrimoniaux, vous prenez en charge les suivantes Vous contrôlez la conformité et la complétude des actes de gestion envoyés par les clients premium ou le réseau commercial Vous assurez le traitement quotidien de ces actes jugés sensibles commercialement (back-office) en veillant à respecter les délais Vous êtes polyvalents sur tous les actes concernant l'assurance vie de manière générale (souscription/versements/arbitrages/rachats/décès etc.) et êtes un bon technicien de l'assurance vie Vous faites preuve d'analyse et de réflexion dans votre activité quotidienne Vous êtes aussi bien à l'aise à l'oral, notamment au téléphone, que par écrit (mails et courriers) . Le poste est à pourvoir sur un axe très stratégique de l'entreprise avec un niveau d'exigence élevé. Le candidat devra faire preuve d'un fort niveau d'engagement lui permettant de devenir rapidement opérationnel grâce à un accompagnement dédié et soutenu. Description du profil : De formation supérieure idéalement acquise dans le domaine de l'Assurance ou de la Relation Clients, vous possédez une première expérience réussie au sein d'un service clients patrimonial ou au sein d'un Middle Office Assurance Vie. Vous êtes reconnu pour votre excellent sens de la relation client, une expression orale et écrite irréprochable et une capacité à gérer les situations parfois délicates avec empathie et professionnalisme. Nous vous proposons : d'intégrer une entreprise à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire depuis plus de 175 ans et très solide financièrement. Mais aussi une rémunération fixe brute annuelle selon profil entre 38K€ et 40K€ bruts, un intéressement important et des horaires flexibles et du télétravail + 1 carte tickets restaurants, une place de parking, des RTT. Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre futur responsable.