Notre client est le leader sur le marché des bijoux fashion en argent. Superviser les opérations du magasin, y compris le chiffre d'affaires, la gestion des stocks, les performances de l'équipe et les services à la clientèle, tout en présentant les valeurs fondamentales de la maison.Vos missions : Atteindre les objectifs de CA, Analyser les rapports de ventes et les données pour déterminer les besoins du business et mettre en place des stratégies, Définir les objectifs individuels des conseillers de vente, Motiver les membres de l'équipe et s'assurer de la compréhension des KPIs afin d'améliorer les performances individuelles et collectives, Collaborer avec l'équipe en marketing, S'assurer de la qualité de service à la clientèle, S'assurer que l'équipe maintient la communication avec les clients, Résoudre les plaintes des clients et supporter les décisions prises par les conseillers de vente, S'assurer de la maintenance, la présentation et l'organisation du magasin, Contrôler les dépenses des stores, Mettre en place le planning du staff selon les besoins, Gérer l'inventaire et s'assurer que le staff adhère aux procédures et qu'il soit formé à l'utilisation du POS, Améliorer et maintenir les directives du merchandising, Collaborer avec les équipes de la logistique, marketing et s'assurer de l'assortiment du store, Identifier et communiquer dans un court délais les produits défectueux, Participer au recrutement, à la formation et au développement du staff, S'assurer que l'image et les standards professionnels sont respectés et reflètent l'image de marque. Participation au transport, Réductions tarifaires, Uniformes fournis, Commissions, Heures supplémentaires majorées, Prime annuelle.