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GOUVERNANT GENERAL F/H (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 9730815
GOUVERNANT GENERAL F/H (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Publié le 30 juin 2024
Rattaché(e) à la direction Générale de l'établissement et des services généraux, situé au coeur de Paris dans le 8ème arrondissement. En tant que Gouvernant Général, vous êtes responsable de la bonne tenue des bureaux et lieux communs de votre étage ainsi que la gestion de 3 collaborateurs. Vous serez responsable de la qualité des prestations offertes par la Direction des Services Généraux. A ce titre, vous serez amené à : - Veiller aux conditions d'accueil des collaborateurs et de visiteurs intra Groupe, ainsi qu'à l'agencement des bureaux et à l'entretien des locaux ; - Être garant(e) de la qualité des prestations fournies par votre équipe avec pour but de satisfaire une clientèle de luxe ; - Veiller à l'application de la politique et aux procédures définies par la direction des Services Généraux ; - Animer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien du site ; - Vérifier la propreté de l'ensemble du site (bureaux, sanitaires, couloirs, escaliers.), leur agencement et la maintenance des installations et du mobilier ; - Tenir un rôle d'intermédiaire entre les clients internes (collaborateurs) du site et les différents services de la direction des Services Généraux, ainsi qu'avec les différents prestataires. Savoir-Être / Aptitudes comportementales : - Expérience confirmée sur un poste similaire d'au moins 2 ans dans un établissement 4 ou 5 étoiles où vous avez fait vos preuves en gestion et management d'équipe ; - Expérience dans un environnement nécessitant disponibilité et réactivité ; - Excellente présentation, sens du service client, du détail et de l'accueil ; - Bonne organisation et aptitude à la mémorisation de plusieurs informations ; - Amabilité et discrétion de rigueur ; - Adaptabilité et aptitude à solutionner les réclamations des clients internes. Diplôme / Connaissances requises : - Maitrise de l'anglais courant ; - Formation en Gestion et Management Hôtelier ; - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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