ContexteDans le cadre du renforcement des équipes IT en charge des applications de marché, nous recherchons un Lead Support ou un Support Senior spécialisé sur le progiciel Orchestrade. Le poste est à pourvoir au sein d?une structure bancaire (CIB) ou d?un acteur financier de premier plan, en interaction étroite avec les équipes Front Office, Middle Office, Risk et IT. Missions principalesPilotage et coordinationCoordonner les activités de support de l'application Orchestrade (incidents, demandes, évolutions) Être le référent technique et fonctionnel de l?équipe support sur la plateforme Organiser la gestion des priorités avec les différents métiers : FO, MO, Back, Risques, IT Support applicatif niveau 2 et 3Assurer le suivi et la résolution des incidents fonctionnels ou techniques Analyser les logs, bases de données, configurations et comportements utilisateurs Remonter et suivre les bugs ou demandes d?évolution auprès de l?éditeur Orchestrade ou des équipes de développement internes Interaction avec les métiers et expertise fonctionnelleTravailler en lien direct avec les desks de trading et les fonctions support Comprendre les besoins métiers liés aux produits traités dans Orchestrade (Fixed Income, FX, dérivés, produits structurés, etc.) Contribuer à l?amélioration continue de la stabilité, de la performance et de l?ergonomie des outils Montées de version et projetsParticiper aux phases de test (UAT, non-régression) lors des upgrades d?Orchestrade Contribuer aux projets de déploiement de nouveaux modules ou produits dans Orchestrade Documenter les procédures, référentiels et bonnes pratiques support