Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support de Proximité itinérant (H/F) en CDI à La Ciotat au sein du siège SEA TPI afin d'intervenir chez nos clients de la région pour des projets ou remplacements. Les déplacements se feront dans la Région Sud principalement chez nos différents clients. En dehors de vos interventions clients, vous serez basé au siège à La Ciotat pour du support Desk. En qualité de Technicien Support Proximité itinérant, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité Vos principales missions : ? Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 ? Installation et configuration de nouveaux postes de travail ? Configuration et mise à jour d'outils de messagerie ? Traitement des incidents et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation) ? Prise en charge des tickets d'incidents ou des demandes dans les outils ITSM ? Suivi de bout en bout des tickets ? La préparation des postes de travail ? La Masterisation des postes ? Le traitement du Backlog ? La mise à jour de serveurs Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : d0xycsss0o