POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au responsable du service informatique, vous assurez le support technique de premier niveau et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique de la structure. Missions principales Support aux utilisateurs - Installer, configurer et préparer les postes de travail, terminaux mobiles et périphériques. - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 via un outil de ticketing. - Accompagner les utilisateurs et assurer un support de proximité. - Rendre compte des interventions et faire remonter les besoins ou incidents récurrents. Gestion du parc informatique - Veiller à la mise à jour des postes et équipements. - Participer à la gestion et au suivi du parc informatique. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. - Appliquer les règles de sécurité des systèmes d'information. Réseaux et équipements - Réaliser des opérations simples sur le réseau (brassage, vérifications de connexions). - Intervenir sur les équipements : imprimantes, copieurs, vidéoprojecteurs, écrans, bornes, etc. PROFIL : Profil recherché - Formation Bac +2 en informatique ou expérience équivalente (2 ans minimum). - Bonne maîtrise de l'environnement Windows (support niveau 1). - Connaissances de base sur Android et iOS. - Notions en réseaux (switch, Wi-Fi, routeur, firewall) et en systèmes (niveau 1). - Connaissance des bonnes pratiques de sécurité et de gestion de parc. - Sens du service, capacité d'écoute et d'analyse. - Organisation, rigueur et réactivité. - Goût pour le travail en équipe.