L'assistant(e) administratif(ve) effectue l'ensemble des tâches administratives relatives aux fonctions d'administration des ventes.  Les missions seront les suivantes :  - Réceptionner et traiter les demandes, les litiges : Analyse et résolutions dans le respect des procédures établies et des délais, - Garantir le support administratif et technique auprès des interlocuteurs du service, - Participer au suivi des indicateurs, - Émettre tous documents nécessaires à la régularisation des litiges, - Garantir la confidentialité et la sécurité des dossiers et des procédures, - Garantir la satisfaction de nos clients, - Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs,  - Participer à l'amélioration continue du service via des ateliers de travail et de partage des bonnes pratiques. - Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et organisée - Vous maîtrisez les logiciels du pack Office (Excel, Word.) - Vous disposez d'une bonne communication écrite et orale - Vous disposez d'une bonne qualité rédactionnelle - Vous disposez d'une formation supérieure (Bac+2) - Vous avez des connaissances en Comptabilité BestDrive cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap. Les avantages proposés par l'entreprise : Parcours d'intégration et de formation Un accompagnement pour votre montée en compétences Plan d'évolution de carrière Mutuelle & Prévoyance  CSE