La mission s'exercera sous la responsabilité du responsable de domaine Finance. Elle concernera principalement : - Les processus SAP FICO et l'intégration avec d'autres modules SAP comme SD/MM/IM/PS/PM dans SAP ECC et Solution HEC (S4 Hana), - L'application Kyriba, solution de gestion de trésorerie du groupe ADP, - L'application Blackline, solution de pilotage des opérations de clôture, - L'application Workiva, solution facilitant la production de documents de type DEU (URD), rapport de gestion, rapport sur la gouvernance d'entreprise, rapport financier, comptes consolidés & annexes, communiqués financiers et comptes sociaux. - Les applications EPM, solutions SAP BFC, BPC en renfort ponctuel Elle consistera en plusieurs activités principales : - La gestion et le pilotage des tickets d'incident de niveau 3 issus du support utilisateur (Paragraphe 2.1), - La mise en ?uvre de solutions correctives sur les incidents de niveau 3 (Paragraphe 2.2), - Le traitement des demandes d'évolutions métier sur les processus et applications du périmètre (Paragraphe 2.3) - La gestion contractuelle des fournisseurs des applications dans le périmètre (Paragraphe 2.4) Le prestataire pourra également être sollicité en tant qu'expert SAP FICO dans le cadre des projets IT du groupe pour participer à des ateliers ou des tests (Paragraphe 2.5). Le prestataire aura également la charge de gestion de projet sur le périmètre SAP FICO