POSTE : Administrateur Système Maintien en Conditions Opérationnelles Mco H/F DESCRIPTION : Vous appréciez les environnements techniques variés et les projets d'envergure menés avec des partenaires exigeants ? Vous avez à coeur de garantir la qualité de service au quotidien tout en intervenant sur des systèmes critiques ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : Support technique (Niveau 3) : - Prendre en charge les incidents techniques complexes (tickets escaladés) - Assurer un support aux utilisateurs à distance et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques - Apporter conseils et formations aux utilisateurs lors des interventions - Proposer des axes d'amélioration continue sur les environnements systèmes - Maintenir à jour la documentation technique (procédures, configurations) Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures : - Administrer les systèmes (Windows, Linux, Solaris, Citrix) - Surveiller les systèmes via les outils de supervision et analyser les événements - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements techniques - Gérer les sauvegardes, antivirus, mises à jour et éléments de sécurité - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des environnements confiés - Documenter l'ensemble des actions selon les normes internes et clients Exécution des contrats d'infogérance : - Mettre à jour et optimiser les performances des serveurs selon les engagements contractuels - Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective ou évolutive - Identifier les risques d'obsolescence ou de sécurité et alerter les équipes concernées - Assurer un reporting clair et précis des actions menées - Produire des indicateurs de performance liés aux prestations réalisées PROFIL : Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience significative (10 ans minimum) dans une fonction similaire, acquise en environnement multi-clients (ESN ou DSI) - Vous maîtrisez les environnements systèmes Windows et Linux, les solutions de virtualisation, de supervision, de sécurité et de sauvegarde - Vous êtes à l'aise avec la rédaction technique et le respect des processus qualité Qualités personnelles : - Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe - Capacité à travailler en transverse avec différentes équipes métiers et techniques - Curiosité, réactivité et force de proposition - Bonne capacité d'adaptation et organisation dans un contexte multi-projets