POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Vous serez ne charges d'effectuer les missions suivantes : Suivi des clients - Traite et saisie les commandes dans les délais convenus - Confirme au client les délais donnés par la logistique et renégocie les délais le cas échéant - Prendre rendez-vous auprès du client pour les livraisons - Etre chargé du suivi des stocks clients - Lancer les commandes dans le respect des procédures et des instructions - Assurer la facturation des stocks de plus d'un an - Enregistrer les réclamations passées par nos clients en liaison avec le service qualité - Etre en charge du lancement des nouveaux décors auprès du service impression - Gérer les marchés clients - Rechercher et analyser les problèmes de paiements clients - Veiller au bon fonctionnement du process - Transmettre à son supérieur et à toute personne concernée les informations définies ou pertinentes - Appliquer les procédures et instructions qualité liées aux produits et à son poste Soutien aux commerciaux - Renseigner et tenir informé le commercial sur le suivi des actions, nouveaux décors, délais, retards, réclamations, difficultés diverses - Transmettre au commercial les informations définies ou pertinentes Responsabilités : - Vous effectuerez le traitement administratif des commandes clients dans le respect des procédures, instructions et guidelines du Groupe et assurerez le soutien à la vente de l'équipe commerciale. - Vous serez garant de la qualité des relations avec les clients. PROFIL :