Description du poste : Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients -Gérer les réservations et le planning des chambres -Effectuer les encaissements et la facturation -Renseigner la clientèle et répondre à ses demandes -Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients Description du profil : Vous justifiez idéalement d'une première expérience en hôtellerie ou à un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la gestion des réservations et des encaissements. Organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service, vous savez accueillir et renseigner la clientèle, y compris en anglais. Profil : Dynamisme - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité