Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Entreprise artisanale de plomberie reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses interventions auprès des particuliers et professionnels. Elle offre un cadre de travail familial et formateur pour découvrir les coulisses d'une activité artisanale dynamique. Vos missions : - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes d'informations - Gérer les appels entrants et l'agenda des interventions - Assurer la saisie et la mise en forme des devis et factures - Organiser et classer les dossiers clients et fournisseurs - Suivre l'avancement des chantiers et coordonner les rendez-vous - Participer à la gestion administrative quotidienne de l'entreprise - Assurer la communication avec les équipes terrain Profil recherché : - Bon relationnel et sens du service client - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches - Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, messagerie) - Polyvalence et volonté d'apprendre dans le secteur du bâtiment - Esprit d'équipe et dynamisme Savoir-faire demandés : - Assurer des activités administratives de routine - Classer des documents - Communiquer des messages aux gens - Coordonner des évènements - Diffuser des communications internes - Suivre des instructions - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Chaleureux - Efficace - Réactif - Réaliste - Serein - Solidaire