VOUS AIMEZ LES GENS ? CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ! Le poste en quelques mots Vous serez la voix de notre entreprise auprès de nos clients. Votre mission ? Les écouter, les comprendre et les accompagner dans leurs besoins en assurance, que ce soit des particuliers ou des professionnels. Concrètement, vous allez : Échanger par téléphone avec nos clients (appels entrants principalement) Les conseiller sur nos solutions d'assurance Les accompagner dans la gestion de leurs contrats Créer une relation de confiance durable Vos horaires : Du lundi au vendredi, 11h-19h (horaires fixes) Le lieu : Lyon, bien desservi par les transports en commun POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Une entreprise qui vous accompagne vraiment Formation complète assurée dès votre arrivée Accompagnement personnalisé par un tuteur Programmes de formation pour développer vos compétences Évolution de carrière possible Une rémunération attractive Salaire de départ : 26 500 EUR à 28 000 EUR (selon profil) Intéressement et participation aux résultats Mutuelle santé à 2 EUR par mois 75% de remboursement des transports en commun Un équilibre vie pro/vie perso Télétravail 2 jours par semaine Horaires fixes et prévisibles Nombreux avantages du Comité Social et Économique Des valeurs qui ont du sens Notre entreprise est une mutuelle d'assurance qui place l'humain au coeur de ses décisions depuis plus de 60 ans. Solidarité, proximité, engagement social et environnemental : ce ne sont pas que des mots chez nous. CE QUI COMPTE VRAIMENT POUR NOUS Nous recherchons avant tout une personnalité, pas un CV parfait. Vous vous reconnaissez dans ces qualités ? Vous aimez échanger et créer du lien avec les autres Vous savez écouter et vous adapter à votre interlocuteur Vous êtes curieux(se) et aimez comprendre les besoins Vous avez le sens du service et l'envie d'aider Vous êtes motivé(e) et aimez relever des défis Vous savez convaincre avec bienveillance Votre parcours ? Que vous veniez de la vente, de la relation client, de l'accueil, du service, ou même d'un tout autre domaine : nous croyons au potentiel de chacun. Une première expérience en contact client (téléphone, face-à-face, chat...) est un plus, mais votre personnalité prime sur votre expérience. PRÊT(E) À NOUS REJOINDRE ? CDI - Temps complet - Statut non-cadre Notre entreprise s'engage pour la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.