Accueil et orientation client - - Accueil multicanal des clients (téléphone, mail, en personne, etc.) - Orientation des clients vers le bon interlocuteur au sein de l’entreprise Gestion des messages et documentation - - Recueil et transmission des messages clients aux conseillers ou collaborateurs concernés - Distribution de la documentation commerciale - Premiers commentaires et informations préalables à la rencontre avec l’interlocuteurVous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine de la relation client et/ou vous avez une première expérience en hôtellerie. Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par : Esprit d’équipe – Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs. Rigueur & sens de l’organisation – Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures. Esprit d’analyse – Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées. Sens du service client – Vous êtes à l’écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client. Bonne communication – Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients. Volonté de progresser – Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu. N’hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger sur ce qui nous anime !