En tant que Responsable de Magasin, vous êtes le garant de la performance et de l'excellence du point de vente. Vous jouez un rôle clé dans le développement de l'activité commerciale et l'animation de votre équipe. - Gestion opérationnelle : - Piloter les indicateurs de performance (CA, marges, taux de transformation, etc.). - Assurer l'atteinte des objectifs fixés. - Garantir la bonne gestion des stocks et des commandes. - Management : - Encadrer, former et motiver une équipe de conseillers de vente. - Assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Organiser le planning et veiller au respect des procédures internes. - Relation client : - Offrir un accueil chaleureux et un conseil personnalisé à chaque client. - Gérer les situations complexes ou les réclamations avec professionnalisme. - S'assurer de la satisfaction client et de leur fidélisation. - Vous avez idéalement une première expérience dans le management d'équipe. - Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce ou management (Bac+2 minimum) ou disposez d'une expérience significative dans un poste similaire. - Vous avez une bonne connaissance de l'univers de la téléphonie - Vous êtes orienté(e) résultats et avez un excellent sens du service client. - La maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de gestion) est un atout. Contrat et avantages : - CDI 39h - Rémunération annuelle brute : 27 600 euros - Primes / challenges - Titres restaurant - Mutuelle d'entreprise - Possibilités d'évolution