Description du poste : Au sein du pôle indemnisation, vous instruisez, gérez et prenez en charge les dossiers sinistres AUTO matériels, en assurer le suivi administratif et technique et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur. Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu . Ouverture de déclaration, règlement à l'assuré et gestion droit commun Travail en équipe en open space Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en assurance et avoir au moins 18 mois d'expérience. Convention IRSA et la loi Badinter Esprit d'initiative et qualité d'adaptabilité, savoir faire et esprit d'équipe. Vous maîtrisez le pack-office et avez une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle. Avantage : télétravail