Description du poste : Notre client, spécialisé dans l'exploitation Transport routier, recrute dans le cadre de son développement un Assistant Service Relation Clients(h/f). Vos missions :***Coordonner avec le Chargé relation client H/F, garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel).***Traiter et suivre les litiges et analyser les dysfonctionnements identifiés afin de proposer des plans d'actions d'amélioration adaptés.***Renseigner les outils informatiques permettant de piloter les différents flux et d'assurer les KPIs pour le client.***Vos avantages : - Démarage dès que possible - Poste: en journée : 10h30 - 18h00 - Rémunération selon le profil + primes SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : - De formation Bac/BAc+2 commercial ou en logistique. - Idéalement une première expérience similaire - Anglais niveau intermédiaire. - Rigueur, sens de l'écoute, réactivité. Merci de postuler en ligne avec un CV à jour.