Description du poste : Poste en CDI En tant que Chargé(e) de Clientèle Assurances, vous serez en charge : Gérer les contacts, les adhésions et le suivi des membres :***Répondre aux demandes d'informations pour devenir adhérent et proposer des solutions adaptées. * Instruire les dossiers de demande d'adhésion, incluant la réception, la vérification et le suivi des pièces nécessaires. * Suivre les inscriptions Orias et effectuer les enregistrements dans notre CRM. * Classer les dossiers dans la GED et maintenir des relations solides avec nos réseaux. Gérer les démissions et radiations :***Traiter les courriers de demande de démission/radiation et envoyer la fiche de retrait pour les CIF. * Gérer les demandes via le CRM et Orias, et archiver les dossiers pour une durée de 5 ans. Suivre le portefeuille de dossiers confiés :***Assurer le suivi des comptes adhérents affectés, y compris les modifications Orias et les relances nécessaires. * Rédiger et envoyer les courriers administratifs, émettre les appels de cotisations et gérer l'affectation des cotisations. Aider au pilotage de la gestion des réclamations clients :***Contribuer au reporting d'activité et à l'élaboration de synthèses sur notre performance. * Servir de support pour le suivi qualité des données au sein du service. Participer aux renouvellements annuels :***Suivre les renouvellements Orias et CRM, en veillant particulièrement sur les montants des cotisations. * Mettre à jour le Guide adhérent et récolter les données FRA (CIF). Assurer une polyvalence :***Être en mesure d'intervenir sur d'autres comptes adhérents et de soutenir des tâches logistiques ponctuelles. Description du profil : Maîtrise de la suite PACK OFFICE impérative. Conditions :***Horaires : 9h-13h / 14h-17h pendant la période d'essai, puis travail sur 4 jours pour un total de 35h. * Télétravail possible un jour par semaine après la période d'essai. * Salaire compris entre 30k€ et 33k€ par an, avec tickets restaurant inclus. * Poste en CDI Ce poste est à pourvoir dès maintenant chez l'un de nos clients Postulez dès maintenant ! Étapes du recrutement : 1. Entretien téléphonique puis physique avec un chargé de recrutement. 2. Envoi de votre candidature au client. 3. Validation finale du client.