Description du poste : En tant que Technicien support proximité F/H vous interviendrez physiquement ou à distance auprès des utilisateurs afin d'assurer la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques. Les missions principales du poste sont les suivantes : -Installation du parc informatique suite aux mouvements d'utilisateurs -Maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (imprimante, photocopieurs...) -Mise à jour logicielle du parc informatique (migration, montée de gamme...) -Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegarde, mots de passe, détection d'intrusion) -Mise à jour de la base de connaissances (documentations, procédures) Vous serez présent sur les deux sites suivants : -Pouilly sur Serre (2j/semaine) -Château Thierry (1j/semaine) L'environnement technologique à connaître à ce poste regroupe les solutions suivantes : -Google Workspace / ProtonMail -Fortinet / Cisco -Palo Alto -VMWare / Hyper-V -Suite Office Description du profil : Nous recherchons un Technicien (F/H) ayant le sens du service client et un bon esprit d'écoute et d'analyse. Vous savez faire preuve de pédagogie et de réactivité ainsi que d'une bonne gestion du stress ? Ce poste est pour vous. Un niveau bac+2 en informatique et une expérience précédente sont requis.