POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Dynamique, vous avez le sens et le goût du service client, doté(e) d'excellentes qualités d'accueil et de communication, vous cherchez un emploi stable ou étudiant. Après une formation théorique et pratique, vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des clients et veillerez au respect de notre promesse pour rendre l'expérience de nos clients inoubliable. Alors rejoignez dès maintenant l'un de nos restaurants sous enseigne McDonald's ! - Accueillir, orienter, accompagner et conseiller une clientèle en utilisant l'ensemble des canaux de commandes et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'afflux clientèle. - S'assurer du bien-être des clients, les aider, les placer, anticiper les besoins, mesurer le niveau de satisfaction. - Apporter des solutions aux réclamations simples avec le souci de la satisfaction client. - Apporter une attention particulière aux enfants et participer à l'organisation et les animations des manifestations. - Assurer le confort de la salle de restaurant et à la bonne organisation de l'espace accueil (musique, clim, propreté, WIFI) Pourquoi rejoindre notre équipe ? Des horaires aménagés, La possibilité de prendre son repas sur place autour d'1€ / repas, Des réductions McDonald's, Des primes**, Une participation aux frais de permis*, Une participation aux frais de garde et de cantine* Comment postuler ? Dépose ton CV directement en restaurant ou candidate en ligne sur https://www.mcdonalds-recrute.fr/ *Pré-requis 9 mois d'ancienneté / ** Pré-requis 1 an d'ancienneté. PROFIL : - Sens du contact, de la communication et du service avec les clients et les enfants - Adaptabilité, convivialité et esprit d'équipe - Amabilité, Courtoisie, sourire et Aisance gestuelle - Esprit commerçant - Bonne présentation - Rapidité, rigueur et sens de l'organisation efficace pour bien gérer les zones d'accueil - Connaissance et sensibilité aux produits et ingrédients - Expérience accueil clients