POSTE : Chargé de Clientèle - Alternance BTS Ndrc Strasbourg H/F DESCRIPTION : Chargé(e) de Clientèle - Alternance (BTS NDRC) Strasbourg (H/F) Missions Suivi commercial - Accueillir et conseiller les clients en agence ou à distance - Gérer les demandes entrantes et les devis - Assurer le suivi des contrats et la satisfaction client Développement de portefeuille - Proposer des offres complémentaires et assurer les ventes additionnelles - Mener des campagnes de relance et de fidélisation - Suivre les indicateurs de performance commerciale Animation digitale - Contribuer à l'animation des réseaux sociaux - Participer à la création de contenus commerciaux - Aider à l'optimisation de la relation client via des outils CRM PROFIL : Profil - Sens du service et de la communication - Esprit d'analyse et goût pour les outils digitaux - Enthousiasme, curiosité et esprit d'initiative - Bonne expression écrite et orale Modalités de l'alternance - Localisation : Strasbourg (67) - Rythme : 2 jours école / 3 jours entreprise - Contrat : Apprentissage ou professionnalisation - Rémunération : Selon les barèmes légaux Formation Le BTS NDRC (niveau 5, 2 ans) vous forme aux métiers de la relation client, de la vente et de la gestion commerciale multicanal. Cette formation diplômante vous donne toutes les clés pour réussir dans un univers commercial digitalisé.