POSTE : Assistant Administratif - Accueil H/F DESCRIPTION : Notre client spécialisé dans le domaine du social, intervient auprès de la petite enfance jusqu'au grand âge, propose un poste d'Assistant administratif et accueil. Missions principales : 1 - ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE - Accueillir les usagers, visiteurs et prestataires sur place ou par téléphone et les orienter en fonction de leurs besoins - Renseigner les usagers, visiteurs, salariés et intervenants sur place ou par téléphone - Répondre aux demandes des usagers / résidents / salariés - Gérer la boîte mail et transmettre les informations 2 - GESTION DU COURRIER ET DIFFUSION D'INFORMATION - Réceptionner, distribuer et expédier les courriers et colis - Assurer le traitement des courriers départ - Enregistrer le courrier « départ » et « arrivée » - Gérer les tableaux de stocks et de distribution - Afficher et diffuser l'information et documentation - Rédiger les courriers de réponse suivant les demandes des services 3 - PARTICIPATION A LA GESTION ADMINISTRATIVE - Créer et actualiser les outils nécessaires au fonctionnement du service : tableaux, registres, - Rédiger, transmettre et classer les documents dans le cadre des besoins administratifs - Gestion et suivi des factures et le processus de transmission et traitement - Suivre les différents règlements et participations des usagers et salariés - Prendre et suivre les rendez-vous Ticket restaurant PROFIL : Savoirs et savoir-faire : - Travail en pluridisciplinaire / maîtrise de l'environnement professionnel - Maîtrise des outils informatiques - Organisation et méthodologie - Gestion des priorités - Aisance relationnelle / confidentialité / polyvalence - Maîtrise de l'anglais Savoir-être : - Patience et réactivité / ponctualité - Être à l'écoute - Représentation de l'image France Horizon - Gestion du stress