Nous recrutons pour notre client un Assistant maintenance (h/f) basé.e sur Annecy. Rattaché.e au Responsable d'activité, vous êtes le/la garant.e de la chaîne d'intervention dépannage et SAV, en lien direct avec les équipes techniques et les clients. Accueil & relation clients : - Accueil téléphonique et physique - Traitement des demandes de renseignements Gestion des demandes d'intervention (correctives & préventives) : - Collecte des informations nécessaires (contact, lieu, zone, problématique) - Saisie et suivi des demandes dans l'ERP (KIMOCE) - Planification des interventions avec les techniciens - Information et suivi auprès des clients - Gestion et duplication des plans d'actions journaliers Astreintes & planning : - Gestion des astreintes avec la plateforme dédiée - Mise à jour des plannings (SharePoint), notamment en cas d'absence du responsable Devis & commandes - Création des demandes d'intervention « travaux sur devis » - Rédaction des devis SAV pour les pôles associés - Création des affaires après validation client - Commande des pièces détachées via l'outil Sourcing Force - Relance clients (tous les 15 jours) et clôture des devis Suivi administratif : - Saisie et contrôle des heures (terrain, bureau, responsables) - Gestion des intérimaires (contrats, heures) - Saisie et vérification des notes de frais - Suivi administratif maintenance (contrats, sous-traitants, PDP, etc.) - Lien avec le service commercial (pièces marchés) - Revue hebdomadaire des interventions et devis avec les responsables Missions transverses : - Gestion des fluides frigorigènes (si concerné(e)) - Réception des colis en l'absence du magasinier - Gestion du courrier - Mise à jour des absences (ATT, CP) - Remplacement ponctuel d'autres assistant.e.s d'agence Un accompagnement et une formation interne seront assurés. Contrat à pourvoir rapidement en CDI. 38 heures par semaine. Salaire selon expérience. Vous êtes issu.e de formation de type Bac +2 et justifiez d'une expérience en gestion administrative. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez gérer les priorités. Bonne communication et relationnel, vous savez vous adapter. Rigueur, organisation et esprit d'équipe. Chez Fidérim, le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ? Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local.