POSTE : Chargé d'Accueil Téléphonique H/F DESCRIPTION : Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé d'accueil téléphonique (H/F) Activités principales : - Accueil téléphonique - Analyse de chaque demande et élaboration de réponses de premier niveau - Prise en compte des réclamations et création d'affaires sur le progiciel dédié selon les scripts prédéfinis - Envoi des demandes d'interventions pour les équipements sous contrats - Édition des attestations locatives ? Activités annexes : - Réalisation d'enquêtes locatives (ex : nettoyage, chauffage?) - Réalisation de campagnes téléphoniques de commercialisation (ex : garages?) - Réalisation de campagnes téléphoniques visant à promouvoir le prélèvement SEPA - Réalisation de tâches administratives, le cas échéant - Traitement de masse des assurances locatives/commerciales Saisie, relance, réédition des avis d'échéance - Vérification des coordonnées des locataires : renseignement des champs « numéro de mobile » et « mail » sur le progiciel dédié Scan des courriers Qualifications nécessaires : - Détenir un diplôme de niveau Bac Expérience professionnelle souhaitée : - Prioritairement dans une fonction d'accueil - Accessoirement dans le domaine du logement social Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois PROFIL :