Descriptif du poste: En tant que Responsable d'Exploitation (H/F) chez TPS, vous jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle et humaine de l'activité, en pilotant une équipe de 40 collaborateurs (exploitants et conducteurs) et en garantissant l'efficacité et la rentabilité des opérations. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Management et gestion d'équipe * Encadrer, animer et accompagner au quotidien les équipes d'exploitation et les conducteurs dans le respect de la réglementation sociale et du droit du travail. * Organiser et planifier les plannings, suivre les affectations et veiller à la montée en compétences de chacun. * Participer à la gestion RH de l'équipe : recrutement, intégration, entretiens professionnels, suivi des absences, actions de formation et de sensibilisation sécurité. * Maintenir un climat social positif fondé sur l'entraide, la communication et le développement des compétences. Pilotage opérationnel de l'exploitation * Concevoir et adapter l'organisation des tournées, affréter les moyens matériels nécessaires, réagir rapidement aux imprévus (pannes, retards, absences...). * Veiller à la bonne exécution des prestations : ponctualité, respect des délais, des engagements clients, du cadre budgétaire et des normes de sécurité. * Assurer la disponibilité, la conformité et la maintenance du parc véhicules (suivi carburant, entretiens, pannes). * Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le suivi opérationnel et prendre en charge le traitement des réclamations. Suivi de la performance et amélioration continue * Analyser les indicateurs d'activité (taux de service, optimisation des plannings, consommation, incidents.) et piloter les plans d'action d'amélioration. * Maîtriser et optimiser les coûts d'exploitation : carburant, heures supplémentaires, kilomètres à vide, maintenance. * Proposer et mettre en place des axes d'amélioration continue contribuant à la qualité, à la rentabilité et à la sécurité. * Effectuer le reporting auprès de la direction générale et participer à l'élaboration du budget exploitation. Votre environnement et vos conditions de travail * Une PME familiale tournée vers la qualité de service, la performance, l'innovation et l'attention portée à ses équipes. * Un environnement de travail stimulant, aux défis quotidiens et aux missions diversifiées, dans un secteur en constante évolution. * Dès le 1er juillet, vous bénéficierez de conditions de travail optimales grâce à l'intégration de tout nouveaux entrepôts de 24 000 m² à Verneuil-en-Halatte, conçus selon des standards élevés de modernité et d'efficacité. * Des équipes investies et solidaires, des outils performants, une ambiance professionnelle conviviale. Profil recherché: De formation en transport/logistique, vous avez acquis une expérience significative (2 ans minimum) dans un service exploitation transport incluant le management d'équipe, idéalement dans le transport routier. Vous maîtrisez parfaitement les réglementations en vigueur ainsi que les outils bureautiques, de planification et d'exploitation. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'une attention soutenue aux détails, garantissant une grande précision dans votre travail. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre sens de la communication font de vous un interlocuteur apprécié, tant auprès des équipes qu'auprès des clients et partenaires. Vous aimez travailler en équipe, favoriser la collaboration et recherchez activement des solutions partagées pour atteindre les objectifs communs. La maîtrise de l'anglais serait un plus (échange ponctuel avec des clients internantionaux) Envie de vous investir dans une entreprise à taille humaine où vos compétences et votre engagement feront la différence ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !